En Keva Skincare, valoramos la confianza que depositas en nosotros al elegirnos para cuidar tu piel. Por ello, y en cumplimiento con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador, te informamos cómo protegemos y tratamos tu información.

1. Responsable del Tratamiento

Keva Skincare, con domicilio en la ciudad de Guayaquil, Ecuador, es el responsable del uso y protección de tus datos personales. Si tienes dudas, puedes contactarnos en cualquier momento al correo: info@kevaskincare.com.

2. ¿Qué información recolectamos?

Para ofrecerte la mejor experiencia de K-Beauty, solicitamos:

• Datos de Identificación: Nombre, apellido y número de cédula (necesario para facturación).
• Datos de Contacto: Dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono (WhatsApp).
• Datos de Bienestar (Sensibles): Información sobre tu tipo de piel, preocupaciones cutáneas o alergias, con el único fin de brindarte una asesoría personalizada.
• Datos de Navegación: Cookies y tecnologías de rastreo para mejorar nuestra web en WordPress.
  
  

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Tus datos son utilizados exclusivamente para:

• Procesar y enviar tus pedidos a través de nuestros aliados logísticos.
• Brindarte asesoría personalizada según las necesidades específicas de tu piel.
• Mantenerte al tanto de novedades, promociones y tips de skincare (siempre que nos des tu autorización).
• Gestión administrativa: Facturación y soporte al cliente.
  
  

4. ¿Con quién compartimos tu información?

No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros. Solo compartimos la información necesaria con:

• Empresas de Courier (Servientrega/Operadores locales): Para que tu pedido llegue a tu puerta.
• Pasarelas de Pago: Para procesar tus transacciones de forma segura y encriptada.
• Autoridades Legales: Solo en caso de requerimiento judicial conforme a la ley ecuatoriana.
  
  

5. Tus Derechos (Derechos ARCO)

De acuerdo con la LOPDP, tú tienes el control. En cualquier momento puedes ejercer tus derechos de:

• Acceso: Saber qué datos tenemos de ti.
• Rectificación: Actualizar o corregir información inexacta.
• Cancelación/Eliminación: Solicitar que borremos tus datos de nuestra base.
• Oposición: Negarte a que usemos tus datos para fines específicos (como publicidad).
  
  

Cómo ejercerlos: Envía un correo a info@kevaskincare.com con el asunto «Derechos ARCO», adjuntando una copia de tu cédula y el detalle de tu solicitud. Te responderemos en un plazo máximo de 5 días laborables.

6. Tiempo de Conservación

Almacenaremos tus datos por un periodo de 5 años desde tu última compra o interacción, para cumplir con obligaciones legales y contables, a menos que solicites su eliminación antes.

7. Uso de Cookies

Nuestra web utiliza «cookies» para que no tengas que loguearte cada vez y para entender qué productos te gustan más. Puedes desactivarlas en la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funciones de la tienda.